一、項(xiàng)目背景

為貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急體系和能力建設(shè)的有關(guān)精神，提高公共場(chǎng)所應(yīng)急的響應(yīng)速度和決策指揮能力，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共安全事件的危害，保障公眾生命與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展有關(guān)活動(dòng)。大型國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣、管理幅度大，加之企業(yè)的人流量大與社會(huì)公益關(guān)系密切等因數(shù)，給企業(yè)安全環(huán)保和維護(hù)穩(wěn)定工作更增加了難度。事故一旦發(fā)生，若應(yīng)對(duì)不及時(shí)或者處置不得力，極易產(chǎn)生連鎖反應(yīng)并引發(fā)次生事故，造成更為嚴(yán)重的后果。應(yīng)急能力建設(shè)，是企業(yè)有效控制事故規(guī)模、減小事故損失的重要措施。而應(yīng)急資源的緊急調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)保供是突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的重要環(huán)節(jié)，反映企業(yè)的應(yīng)急能力水平。因此，根據(jù)企業(yè)突發(fā)事件特點(diǎn)和應(yīng)急資源調(diào)度需求，建設(shè)一套完整的應(yīng)急一鍵可視對(duì)講系統(tǒng)意義重大。廣東神州科技應(yīng)急呼叫對(duì)講系統(tǒng)集成語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)傳輸、廣播等功能，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門(mén)之間的統(tǒng)一可視對(duì)講，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性安全事件。不僅能夠滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)平時(shí)管理工作（實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心對(duì)個(gè)人。對(duì)部門(mén)的語(yǔ)音求助、視頻、指令等通信），同樣可滿(mǎn)足發(fā)生突發(fā)性事件（比如火災(zāi)、地震等）的應(yīng)急救援工作的需要?？梢匀娴奶峁┤纾含F(xiàn)場(chǎng)高清圖像、聲音、位置等具體信息，方便參與指揮的領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)家在指揮中心進(jìn)行指揮，提供多種方式的通訊與信息服務(wù)，監(jiān)測(cè)并分析預(yù)測(cè)事件進(jìn)展，為決策提供依據(jù)和支持。

二、建設(shè)原則

安全性原則

系統(tǒng)具有高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身安全和信息傳遞的安全，以及運(yùn)行的可靠性。

對(duì)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、存儲(chǔ)和訪問(wèn)等應(yīng)有有效的安全措施，防止數(shù)據(jù)被破壞、竊取、丟失等事故發(fā)生。安全級(jí)別控制健全，防止截取操作，能有效審計(jì)用戶(hù)操作，以便追查事故原因。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)完全杜絕黑客、病毒、竊聽(tīng)、內(nèi)容盜版和非法插播。

實(shí)用性原則

系統(tǒng)具有高度的實(shí)用性，不易感染軟件病毒，采用被實(shí)踐證明為成熟和實(shí)用的技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿(mǎn)足本項(xiàng)目現(xiàn)在和將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確保耐久實(shí)用。

系統(tǒng)管理功能全面，能充分滿(mǎn)足項(xiàng)目自身各種業(yè)務(wù)的管理要求。具有完全的操作環(huán)境，界面簡(jiǎn)練、友好，聯(lián)機(jī)幫助功能健全有效。

先進(jìn)性與成熟性原則

系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年研發(fā)及應(yīng)用，緊隨時(shí)代步伐不斷改善系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性，不斷完善系統(tǒng)功能，且使用最新平臺(tái)架構(gòu)，發(fā)展?jié)摿薮?，不僅在數(shù)年后仍可保持先進(jìn)性地位，亦可方便日后系統(tǒng)升級(jí)和新功能的增加。

易于維護(hù)原則

可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理。支持故障管理、記費(fèi)管理、配置管理、性能管理和安全管理五大功能。具備故障診斷和分析工具，能幫助維護(hù)人員迅速判斷故障原因，能保證及時(shí)準(zhǔn)確排除故障。

支持系統(tǒng)級(jí)的管理，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃等；支持基于策略的管理，對(duì)策略的修改能夠立即反應(yīng)到所有相關(guān)設(shè)備中。

擴(kuò)展性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用開(kāi)放式的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，盡可能避免采用非標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的設(shè)備，采用與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兼容的協(xié)議，并支持通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與其它各類(lèi)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，系統(tǒng)備配置合理，技術(shù)符合國(guó)際潮流，整個(gè)系統(tǒng)可以不斷發(fā)展。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足今后的發(fā)展，并留有充分的擴(kuò)充余地，確保系統(tǒng)中采用的所有產(chǎn)品可以得到持續(xù)的技術(shù)支持和可靠的服務(wù)。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，通過(guò)可擴(kuò)充接口，通訊點(diǎn)位可以方便地實(shí)現(xiàn)擴(kuò)充。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)考慮業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展的簡(jiǎn)易性。能夠根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行硬件設(shè)備和軟件功能的擴(kuò)展，以保護(hù)用戶(hù)的投資。

可靠性原則

系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)備要求運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低，容錯(cuò)性強(qiáng)，應(yīng)采取有效措施，保證系統(tǒng)無(wú)故障連續(xù)運(yùn)行。在設(shè)備配置上力求簡(jiǎn)潔，減少不必要的設(shè)備，以降低系統(tǒng)發(fā)生故障的可能性。

系統(tǒng)對(duì)工作環(huán)境要求較低，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)。系統(tǒng)設(shè)備安裝使用簡(jiǎn)單，無(wú)需專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)。系統(tǒng)滿(mǎn)足7×24小時(shí)無(wú)人職守方式穩(wěn)定的工作。

全業(yè)務(wù)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)的原則

系統(tǒng)可將各種音視頻應(yīng)用及管理功能在統(tǒng)一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，并支持豐富的附加業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足今后不同業(yè)務(wù)的建設(shè)和使用需求。

鑒于視頻技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)的實(shí)際需求，本方案遵循先進(jìn)性、開(kāi)放性、可靠性、全業(yè)務(wù)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)原則。

服務(wù)性和便利性

強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計(jì)思想，適應(yīng)多功能、外向型的需求，對(duì)于來(lái)自?xún)?nèi)外的各種信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、檢索、查詢(xún)，為實(shí)際使用者和管理者提供有效的信息服務(wù)和充分的決策依據(jù)，為用戶(hù)和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)性原則

在實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性和可靠性的前提下，達(dá)到較高的性能價(jià)格比以及經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)要在確保用戶(hù)需求、系統(tǒng)集成要求的前提下應(yīng)具有良好的性?xún)r(jià)比。

三，系統(tǒng)組成

一體式系統(tǒng)方案配置由系統(tǒng)服務(wù)器軟件、IP對(duì)講尋呼話筒、IP雙向可視對(duì)講終端、IP網(wǎng)絡(luò)單向可視終端組成。

四，系統(tǒng)概述

1、IP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通信系統(tǒng)概況

神州科技生產(chǎn)的數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講/廣播系統(tǒng)采用當(dāng)今最廣泛使用的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將音視頻信號(hào)以IP包的協(xié)議形式在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上進(jìn)行傳送，是一套純數(shù)字傳輸?shù)碾p向音頻擴(kuò)音和單雙向視頻傳輸?shù)木C合系統(tǒng)，徹底解決了傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)存在的音質(zhì)不佳、維護(hù)管理復(fù)雜、傳輸距離短、互動(dòng)性差、只聞其聲不見(jiàn)其人等問(wèn)題。該系統(tǒng)設(shè)備使用簡(jiǎn)單，安裝擴(kuò)展方便，有網(wǎng)絡(luò)的即可接入，網(wǎng)通四海。

2、神州科技IP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通信系統(tǒng)特點(diǎn):

全數(shù)字音視頻對(duì)講，采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，將音視頻信號(hào)壓縮，以數(shù)據(jù)包的形式在局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)傳輸，實(shí)現(xiàn)純數(shù)字雙向音頻傳輸或單雙向音視頻傳輸。

免IP網(wǎng)絡(luò)地址盒，管理主機(jī)(尋呼話筒)不限路數(shù)，不限管理IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講終端數(shù)量。

尋呼話筒與對(duì)講終端對(duì)講：尋呼話筒自帶攝像頭，免提通話方式，7寸液晶全觸摸屏顯示，6個(gè)快捷按鍵；每個(gè)對(duì)講終端對(duì)應(yīng)一個(gè)觸摸按鈕（觸摸按鈕上添加文字描述信息），對(duì)講終端呼叫報(bào)警時(shí)選中觸摸按鈕便可對(duì)講；對(duì)講終端有防拆、防人為破壞功能。

尋呼話筒之間相互對(duì)講：各管理中心尋呼話筒之間能相互呼叫，并可實(shí)現(xiàn)雙向可視對(duì)講。

多級(jí)管理架構(gòu)：系統(tǒng)有四級(jí)以上管理架構(gòu)，能將不同級(jí)別的多個(gè)值班室尋呼話筒統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)；系統(tǒng)有以太網(wǎng)的對(duì)方即可接入，支持跨網(wǎng)段、跨路由，可接入互聯(lián)網(wǎng)。

可選擇雙鍵對(duì)講終端，系統(tǒng)設(shè)定對(duì)講鍵呼叫值班室，報(bào)警鍵呼叫監(jiān)控中心。

數(shù)字錄音錄像：尋呼話筒能對(duì)通話過(guò)程進(jìn)行錄音錄像，并可記錄呼叫、通話的時(shí)間，錄音錄像文件保存在尋呼話筒中，空閑時(shí)自動(dòng)上傳到服務(wù)器上，能有效節(jié)約尋呼話筒的存儲(chǔ)空間。

轉(zhuǎn)移托管功能：尋呼話筒上有“轉(zhuǎn)移托管”菜單，按此菜單便可將所屬對(duì)講終端托管給其他尋呼話筒操作管理，托管時(shí)本機(jī)在對(duì)講終端呼叫前45秒內(nèi)能接受對(duì)講終端的呼叫。

開(kāi)門(mén)提示：系統(tǒng)支持每個(gè)接1對(duì)門(mén)磁。

開(kāi)鎖功能：系統(tǒng)支持每個(gè)終端接1把電控鎖，尋呼話筒要能分別控制每個(gè)終端1把電控鎖的開(kāi)閉。

廣播功能：尋呼話筒可對(duì)所屬的對(duì)講終端進(jìn)行全區(qū)廣播廣播方式支持mp3文件廣播、喊話廣播和外接有源音源廣播。

呼叫無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移：當(dāng)對(duì)講終端呼叫尋呼話筒超時(shí)無(wú)應(yīng)答時(shí)，系統(tǒng)可以將對(duì)講終端的呼叫轉(zhuǎn)移到其他指定的尋呼話筒上。

關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移：當(dāng)被呼叫的尋呼話筒關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)可以將對(duì)講終端的呼叫轉(zhuǎn)移到其他指定的尋呼話筒上。

遇忙轉(zhuǎn)移：當(dāng)對(duì)講終端呼叫尋呼話筒超時(shí)遇忙時(shí)，系統(tǒng)可以將對(duì)講終端的呼叫轉(zhuǎn)移到其他指定的尋呼話筒上。

手動(dòng)轉(zhuǎn)移：尋呼話筒可在接聽(tīng)前或接聽(tīng)后，將對(duì)講終端的呼叫轉(zhuǎn)移到其他尋呼話筒。

遠(yuǎn)程控制：系統(tǒng)可遠(yuǎn)程控制燈光的開(kāi)啟及關(guān)閉。

聯(lián)動(dòng)控制：提供TCP指令、UDP指令、RS485接口、開(kāi)關(guān)量接口。

LED顯示屏：系統(tǒng)支持接入LED顯示器，顯示報(bào)警的分機(jī)號(hào)。

呼叫優(yōu)先：對(duì)講終端可設(shè)優(yōu)先等級(jí)，高級(jí)別用戶(hù)可以中斷低級(jí)別用戶(hù)；同時(shí)擁有3條鏈路，優(yōu)先級(jí)從高到低依次：對(duì)講、廣播、監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視。

監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視：可利用尋呼話筒或系統(tǒng)軟件監(jiān)聽(tīng)對(duì)講終端周?chē)穆曇?，?dāng)對(duì)講終端帶攝像頭時(shí)，可監(jiān)視對(duì)講終端周?chē)默F(xiàn)場(chǎng)情況；監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視時(shí)，能達(dá)到對(duì)講終端無(wú)察覺(jué)。

巡更：每次巡更的時(shí)間、機(jī)器號(hào)、照片上傳到服務(wù)器。

遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)：通過(guò)系統(tǒng)軟件可自動(dòng)升級(jí)設(shè)備固件。

3、神州科技IP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通信系統(tǒng)核心技術(shù)

TCP/IP技術(shù)：采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，純數(shù)字傳輸，通信不受地域限制。

數(shù)字音視頻技術(shù)：數(shù)字音視頻技術(shù)是將模擬音視頻信號(hào)數(shù)字編碼，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸后，再由網(wǎng)絡(luò)終端解碼成高保真的模擬音視頻信號(hào)。本系統(tǒng)借助于已有的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，具有傳輸損耗小、畫(huà)面清晰、音質(zhì)佳、不受區(qū)域限制、后期維護(hù)成本低等優(yōu)勢(shì)，得到業(yè)內(nèi)好評(píng)。

回音消除技術(shù)：回音消除技術(shù)是為避免雙向?qū)χv時(shí)終端揚(yáng)聲器的聲音再次進(jìn)入話筒，引起的音質(zhì)差、嘯叫等現(xiàn)象的發(fā)生；抑制環(huán)境噪音對(duì)通話質(zhì)量的影響而采取的技術(shù)手段，保證高質(zhì)量的語(yǔ)音通話。